環保清潔由潔之芳環保事業機構黃昭贊董事長與談,展望環保清潔業務的未來趨勢,將包括「綠清潔、安全、AI、清潔作用原理進化、資訊科技應用-碎時管理、共享」等領域發展;產業未來除了要善於總結與傳播物業管理發展經驗,更要善於利用現代科技設備,使得創新成為當代清潔服務與物業管理合作與發展的重要推動力。
安全防災由高雄市保全同業公會楊啟銓理事長與談,展望安全防災業務的未來趨勢,必需應用如智慧感測防盜系統、智慧影像分析、智慧緊急求救系統等,智慧環境感知資訊整合從安全防災系統中獲得各項智慧化監控與整合防災的大數據分析。以達到「對於可能危害建築物或威脅使用者人身安全之災害,達到事先防範、防止其擴大與能順利避難的智慧化安全防災系統」。
設施管理由新都興資訊(股)公司葉武霖總經理與談,展望設施管理業務的未來趨勢,將整合BIM-3D +AIOT+360+行動支付智慧化服務;一方面滿足各協同參服務廠商的分工流程需求、對於設施設備管理必要的位址資訊、參數資訊、運轉資訊及維護資訊等,透過BIM、IOT、3D/360、行動通訊等技術整合應用,達到讓建築物設施功能正常運作的可靠性、異常及故障排除的及時性、服務品質的穏定性、及資訊彙整的正確性。
工程修繕由逢甲大學-土木工程學系張智元教授與談,展望工程修繕業務的未來趨勢,應從房子的「健康、安全、 保值」等三大需求探討;針對建築物各項土木、設備等工程修繕事項,以預防保養(PM)、改良維護(CM)、維修預防(MP)、損壞修繕(BM)等的四種維護繕方式,輔以實施案例說明;張教授更強調在建築物使用生週期中,完整的房屋健診、財務健診及長期修繕計畫等,將是未來評估房屋價值的重要因素。
生活服務由信義房屋(股)公司王聖憲協理與談,分享信義房屋推動「社區幫」共好社區的經驗;E化社區透過E化作業提升社區管理的便利性;串聯在地資源攜手在地店家、社團、鄰里共同服務社區;社區服務滿足社區需求,提升住戶生活品質;享有集團資源的有無外送、信義居家、友好企業合作案…等,提供住戶更優質的服務。
資產管理由兆基管理顧問(股)公司陳柏勳執行副總經理與談,從租賃住宅市場發展介紹新興的租賃住宅服務業;《租賃住宅市場發展及管理條例》立法讓租賃關係有保障、住宅租賃有幫手、爭議處理有管道、委託經營有利多、專業服務有制度。租賃住宅服務業包含「包租業」及「代管業」,同時也建立租賃住宅管理人員專業證照制度,藉由專業經營者提供租屋點交、收租與押金管理、日常修繕維護及糾紛協調處理等專業服務。
綜合管理由東京都物業管理機構林錫勳總經理與談,除了闡述當前物管產業概況;並提出目前物業管理公司面臨困難,包括勞動條件的人力成本、人力結構、健康管理、勞資爭議等諸般問題,及期待包括將單純社區管理服務人員排除於保全業法、強制健檢及長期修繕計畫與修繕基金及應納入建築法及公寓大廈管理條例,並列為房屋貸款成數及利率之調整參數、勞基法及健康管理規則應正視分散型且大量雇用勞工之分散型服務業所面臨之問題、將修繕費之提繳納為所得稅申報之扣抵項目等多項法令變革。以建構健全及友善的產業經營環境,讓物業管理產業能發揮服務社會價值,並作出更大的貢獻。